Política de envío
En SOLTRIP realizamos envíos a nivel nacional (Colombia) donde tiene presencia el servicio de mensajería y transporte de nuestro aliado estratégico.
Al finalizar tu compra recibirás notificación por correo con el estado del pedido y lo procesaremos en un máximo de 48 horas hábiles. Si pasadas 48 horas no has recibido la notificación por favor comunícate con nosotros.
El costo del envío se calcula de acuerdo al destino.
Todos los pedidos se envían al día hábil siguiente después de que se confirma su compra.
Los tiempos de entrega varían de acuerdo a tu ubicación, al estado del clima y las vías. Otras ciudades que no sean principales son reexpedición las cuales tienen un tiempo de entrega de 8 a 10 días hábiles. Ten en cuenta que pueden ocurrir retrasos inesperados, sobre los cuales SOLTRIP no tiene control y no se hace responsable, estos debido a inconvenientes viales o de carácter ambiental.
En el evento de que el destino de un artículo comprado sea una oficina o apartamento, SOLTRIP no se responsabiliza por que estos sean entregados directamente en los apartamentos u oficinas y está facultado para dejarlos en áreas comunes de dichas copropiedades como la portería o recepción, según sea el caso. En estos eventos el comprador deberá gestionar la subida de los productos.
Manejamos envíos nacionales con Envía, Coordinadora, Servientrega o Interrapidisimo.
Estas son las empresas encargadas de transportar tu producto y una vez que se proporcione su número de seguimiento, sus productos estarán en manos del aliado logístico según sea el caso.
Si tu paquete llega dañado o abierto NO lo recibas y llámanos o escríbenos al +57 3192531876 de Lunes a Sábado de 9:00 am a 4:00 pm